李燦龍?jiān)趺匆矝](méi)想到，今年的春節(jié)會(huì)這樣度過(guò)。

  身為越秀區(qū)麓景東路一家連鎖藥店的店長(zhǎng)，他早早買(mǎi)好了除夕那天回老家云浮的車票，但1月20日夜鐘南山在央視的采訪，徹底打亂了他的出行計(jì)劃。他選擇留守，和藥房的其他7個(gè)同事一起堅(jiān)守自己的“陣地”。

  隨后的日子，藥店的顧客量暴增一倍，李燦龍每天的工作時(shí)長(zhǎng)都超過(guò)了11小時(shí)。來(lái)藥店的顧客五花八門(mén)，這也讓李燦龍和其他店員的工作暗藏著不小的風(fēng)險(xiǎn)。

  “除夕夜，我和爸爸媽媽視頻聊天，爸爸對(duì)我說(shuō)，‘我理解你，留在廣州是你的責(zé)任’?！钡谝淮螞](méi)有回家過(guò)年的李燦龍告訴記者

  31歲的李燦龍戴著口罩，眼色看起來(lái)有些憔悴。連日來(lái)，協(xié)調(diào)、調(diào)貨、上架、打掃、接受咨詢、為顧客量體溫……這一樁樁一件件，在如今的非常時(shí)期樣樣都馬虎不得。

  如今李燦龍被問(wèn)的三個(gè)最多的問(wèn)題是，口罩有沒(méi)有？酒精有沒(méi)有？雙黃連有沒(méi)有？碰到缺貨的時(shí)候，李燦龍只能說(shuō)：“不好意思，暫時(shí)沒(méi)有貨了?！?

  一天被問(wèn)幾百次相同的問(wèn)題，李燦龍都要對(duì)著顧客笑臉相迎。

“必須奮戰(zhàn)到最后”

  春節(jié)前，李燦龍?zhí)氐貫楦改纲I(mǎi)了幾件衣服。同樣在廣州工作的妹妹提前回家，李燦龍便托她先帶衣服回去。本想著很快就可以闔家團(tuán)聚，但身為藥劑師的李燦龍還是很早就在空氣中嗅到了一絲不安的氣氛，“1月初的時(shí)候，我看到了武漢的新冠肺炎疫情，但因?yàn)閷＜耶?dāng)時(shí)沒(méi)有明確說(shuō)病毒可以人傳人，我還是相對(duì)淡定一些，直到1月20日晚上，鐘南山上央視明確了病毒可以人傳人，我就意識(shí)到這個(gè)春節(jié)回不去了”。

  很快，李燦龍就接到通知，要盡一切可能滿足顧客們的需求。“我們很快就開(kāi)始調(diào)配貨源，特別是口罩、酒精、抗病毒口服液、蓮花清瘟膠囊、板藍(lán)根等等，上級(jí)還規(guī)定我們，必須要讓盡量多的顧客買(mǎi)到，所以這些東西都實(shí)施了限購(gòu)，每人只能買(mǎi)1～2盒?！崩顮N龍說(shuō)。

  李燦龍回憶，他最繁忙的時(shí)間是1月21、22、23日三天，他每天7點(diǎn)45分到藥店，先對(duì)藥房的角角落落進(jìn)行消毒，之后開(kāi)門(mén)迎客，規(guī)范顧客的秩序。藥房連李燦龍一起共有10名員工，除了一名員工提早休假回家，一名員工因父喪回家，其余店員春節(jié)期間都堅(jiān)守崗位。早上8點(diǎn)半至11時(shí)，是店中顧客最多，也是李燦龍最繁忙的時(shí)光。他安排店員在門(mén)口，保證每一個(gè)顧客都佩戴口罩，并為每一個(gè)人測(cè)量體溫。

  而到了下午和晚上，李燦龍還要重點(diǎn)負(fù)責(zé)各種藥品的備貨和相關(guān)的統(tǒng)計(jì)，“現(xiàn)在一些抗病毒的藥物通常只夠賣(mài)一兩天就要備貨，酒精可能只有早上才有?！崩顮N龍說(shuō)，藥店的負(fù)責(zé)人還請(qǐng)教相關(guān)醫(yī)師，教顧客如何讓“一次性口罩再循環(huán)利用”，主要的方法有4種，四選一即可：1、沸水蒸3分鐘晾干；2、75%酒精噴灑雙面后晾干；3醫(yī)用紫外線燈照射10分鐘；4買(mǎi)紗布?jí)|在口罩上進(jìn)行再次利用。

  對(duì)此，廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院廣州呼吸健康研究院教授鄭則廣告訴記者他的建議：“用紗布口罩，每用4小時(shí)，用開(kāi)水30分鐘消毒，晾干后，再自己用?！?

  除了除夕，這些天李燦龍每天都要工作10小時(shí)以上，最早的下班時(shí)間是下午6點(diǎn)30分，最晚晚上10點(diǎn)30分才下班，“我們8個(gè)人都很辛苦，而我作為店長(zhǎng)，必須奮戰(zhàn)到最后?！?

（藥店內(nèi)的抗病毒藥材）

一個(gè)發(fā)熱病人前來(lái)買(mǎi)藥

  藥店通常是醫(yī)院外各類患者來(lái)得最多的地方，在非常時(shí)期，李燦龍和同事們的工作也面臨更大的危險(xiǎn)。年初二的早晨，就有一個(gè)六七十歲的老阿姨神色凝重地來(lái)到藥店里。

  “我看到她雖然戴著口罩，但額頭和臉頰上的皮膚非常紅，精神很不好?！崩顮N龍說(shuō)，“一位同事馬上拿出體溫計(jì)上前測(cè)量體溫，發(fā)現(xiàn)這個(gè)老人家體溫達(dá)到38.5攝氏度，當(dāng)時(shí)店里沒(méi)有顧客，我就給她買(mǎi)了抗病毒口服液、蒲地蘭、退燒藥，并且馬上勸她，‘阿姨，現(xiàn)在新冠肺炎流行，既然已經(jīng)發(fā)燒，要趕緊去醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診看看’。”

  李燦龍說(shuō)，這位病人賣(mài)完藥后，就立刻聽(tīng)從了他的建議去醫(yī)院就診。而對(duì)這位阿姨經(jīng)過(guò)的地方，李燦龍立刻用酒精噴霧進(jìn)行了消毒。

  “在這樣的特殊時(shí)期面對(duì)這樣的特殊顧客，你不覺(jué)得害怕嗎？”記者問(wèn)。

  “說(shuō)不害怕是假的，但在這個(gè)特殊時(shí)期賣(mài)藥給需要的顧客，是我們藥店義不容辭的社會(huì)責(zé)任?！崩顮N龍說(shuō)。

老顧客陳姨送來(lái)平安桔

  因?yàn)榭谡帧⒕凭任锲窌r(shí)常缺貨，面對(duì)焦急甚至一些態(tài)度不友好的顧客，李燦龍常常只能安慰和笑臉相迎。

  但還是有很多事，讓李燦龍?jiān)谶@個(gè)非常時(shí)期感受到溫暖的鄰里情。大年初三早上，李燦龍收到了一份特殊的禮物——陳姨的桔子。

  陳姨是店里的老顧客了。1年多前，陳姨拿著一張?zhí)幏絾巫樱诼淳奥芬粠ё吡巳募宜幍?，但所有的藥店都告訴她，她要的藥沒(méi)有，直到最后，她走進(jìn)李燦龍的店里。

  “其實(shí)當(dāng)時(shí)我的店里同樣沒(méi)有她要的藥，但我看到老人家急迫的心情，就聯(lián)系了上級(jí)的庫(kù)房，讓他們把藥寄過(guò)來(lái)，并告訴陳姨，過(guò)幾天藥到了就可以來(lái)取。幾天之后藥來(lái)了，老人家很高興，從此就一直來(lái)找我買(mǎi)藥了?！崩顮N龍說(shuō)，從此陳姨和他就建立了很好的友誼。

  抗擊新冠，像陳姨這樣的老年人本該盡量待在家里。但那一天，陳姨卻出門(mén)特意為他送來(lái)了幾個(gè)桔子，兩人互相拜了拜年?！皬V州人講究一個(gè)好意頭，桔子代表的是吉利、吉祥如意，陳姨知道我的工作現(xiàn)在比較危險(xiǎn)，所以送了桔子給我，就是希望我在新的一年能平平安安的。”李燦龍說(shuō)。

父親勉勵(lì)他好好工作

  工作之余，31年來(lái)第一次沒(méi)回家過(guò)年的李燦龍最思念的還是家中的父母。除夕那一晚，藥店的8名員工下班后一起在東華西路的宿舍里吃了一頓特殊的年夜飯。

  飯后，李燦龍和父母進(jìn)行了視頻通話?！拔野职謰寢尣粫?huì)用智能手機(jī)，每次和他們視頻都是通過(guò)我姐姐，他們知道我的工作有風(fēng)險(xiǎn)，但他們一直很勉勵(lì)我，同時(shí)叫我注意安全?！崩顮N龍告訴記者。

  “父母讓我不要擔(dān)心，做好我的工作。我覺(jué)得我的家人永遠(yuǎn)都是我最堅(jiān)強(qiáng)的后盾?！闭f(shuō)到爸爸媽媽的時(shí)候，李燦龍有些哽咽了，“非典的時(shí)候，我還在讀初中，現(xiàn)在是我們走向前線的時(shí)候了?！?

  廣州日?qǐng)?bào)全媒體文字記者 武威

  廣州日?qǐng)?bào)全媒體圖片記者 武威

  廣州日?qǐng)?bào)全媒體視頻記者 武威

  廣州日?qǐng)?bào)全媒體編輯 肖歡歡

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